| 販売事業者 | Chelate AI Works（個人事業主：小野 真五） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 小野 真五 |
| 所在地 | 請求があった場合、遅滞なく電子メール等で開示します |
| 電話番号 | 請求があった場合、遅滞なく電子メール等で開示します |
| お問い合わせ | animeijin.support@gmail.com（アニ名人サポート事務局） 受付時間: メールにて随時受付（返信は数営業日以内） |
| 販売価格 | 各クレジット（コイン）パック・月額プランの購入ページに表示（初回おためし ¥300（LINEログイン限定・1回・購入ページに表示された場合のみ）／都度チャージ ¥980〜¥9,800／月額プラン ¥2,980〜¥19,000・消費税込み）Android アプリ版：アプリのチャージ画面に表示（Google Play での価格・消費税込み） |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続にかかる通信費はお客様のご負担となります |
| 支払方法 | クレジットカード・PayPay（Stripe決済）。月額プランはクレジットカードのみ。Android アプリ版：Google Play の支払い（Google Play に登録したお支払い方法） |
| 支払時期 | 都度チャージ: 購入手続き完了時。月額プラン: 申込時および毎月の更新日に自動決済。Android アプリ版：Google Play での購入手続き完了時。月額プランは Google Play の定期購入の更新日に自動で支払われます。 |
| 引渡時期 | 決済完了後、直ちにクレジットが付与されます（システム障害等のまれな場合でも24時間以内に自動反映されます）。月額プランは毎月の更新日にコインを付与します。生成された動画・画像は生成から30日間サーバーに保存され、その後自動削除されます。月額プランの有効期間中は生成から1年間保存し、契約終了後は、生成から30日を経過したものを契約終了日の10日後に削除します（契約終了日＝月額プランの有効期間が終了した日。いずれの場合も、生成から1年を経過したものはその時点で削除します。お手元へのダウンロード保存が可能です）。 |
| 返品・キャンセル | デジタルコンテンツの性質上、購入後の返品・返金はお受けできません（Android アプリで Google Play を通じたご購入は、下記の Google Play の返金に関するポリシーに従います）。生成が失敗した場合、消費クレジットは自動で返還されます（返還されたクレジットの有効期限は元のままです）。Web 版で加入した月額プランは、マイページ（サブスク管理）からいつでも解約でき、次回更新日以降の請求は発生しません（解約後も付与済みコインは有効期限まで利用できます）。Android アプリ版で加入した月額プランは、Google Play の「定期購入」から解約できます。Google Play でのご購入の返金は、Google Play の返金に関するポリシーに従います。 |
| クレジットの有効期限 | 付与日から180日（生成の失敗で返還されたクレジットは元の有効期限のまま） |
| 動作環境 | モダンブラウザ（Chrome / Safari / Edge / Firefox の最新版）Android アプリ版：Android 7.0 以上（Google Chrome 101 以上） |
※本表記は特定商取引法第11条に基づく表示です。氏名・住所・電話番号のうち住所・電話番号は、消費者からの請求があった場合に遅滞なく電子メール等で開示します。